Informazioni per i Consumatori dell'Unione Europea

La presente pagina riassume i principali diritti riconosciuti ai consumatori che acquistano prodotti da barmico in Italia e negli altri Paesi dell'Unione Europea.

Le informazioni riportate hanno carattere informativo e non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea vigente.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, i consumatori hanno generalmente diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione entro il termine previsto scrivendo a:

E-mail: careline@barmico.com

Il diritto di recesso è soggetto alle limitazioni e alle eccezioni previste dalla legge, ad esempio nel caso di prodotti realizzati su misura, chiaramente personalizzati o di determinate categorie di beni sigillati aperti dopo la consegna.

Per maggiori informazioni si invita a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il rimborso viene normalmente elaborato entro 8 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito oppure dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, se precedente, nel rispetto della normativa applicabile.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

Per i beni nuovi, la garanzia ha generalmente una durata di 24 mesi dalla consegna.

Qualora un prodotto presenti difetti di conformità, risulti danneggiato, non corrisponda alla descrizione o non possieda le caratteristiche promesse, il consumatore può avere diritto, nei casi previsti dalla legge, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con conseguente rimborso.

Prodotti danneggiati, errati o incompleti

Vi invitiamo a verificare il contenuto dell'ordine non appena ricevuto.

Qualora il prodotto risulti danneggiato, difettoso, incompleto oppure diverso da quello ordinato, vi chiediamo di contattarci tempestivamente indicando:

il numero dell'ordine;
una descrizione del problema riscontrato;
fotografie chiare del prodotto e dell'imballaggio, ove applicabile.

Dopo le necessarie verifiche, provvederemo a individuare la soluzione più idonea nel rispetto della normativa vigente.

Indirizzo per i resi

I nostri prodotti possono essere spediti da diversi magazzini logistici e, nel caso di articoli di grandi dimensioni, anche in più colli o da sedi differenti.

Per tale motivo non viene pubblicato un unico indirizzo di restituzione.

Prima di effettuare qualsiasi reso è necessario contattare il nostro Servizio Clienti, che fornirà le istruzioni e l'indirizzo corretto in base all'ordine effettuato.

I prodotti restituiti senza preventiva autorizzazione o senza aver ricevuto le relative istruzioni potrebbero non essere identificati o gestiti correttamente.

Prezzi, pagamenti e spedizione

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).

Prima della conferma dell'ordine saranno sempre indicati il prezzo complessivo, gli eventuali sconti applicati e le spese di spedizione.

Per ulteriori informazioni relative ai tempi di preparazione degli ordini, alle modalità di consegna, ai costi di spedizione e al tracciamento delle spedizioni, è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione.